Za prijavo v osebni račun LuckyBird potrebuješ ustvarjen uporabniški račun z e‑poštnim naslovom (ali uporabniškim imenom) in geslom. Po prijavi upravljaš podatke profila, preveriš stanje v eur in zgodovino transakcij ter nastaviš varnostne možnosti, kot je 2fa.
Dostop deluje z računalnika prek brskalnika in z mobilnih naprav na ios ter android prek mobilnega brskalnika ali aplikacije, če je na voljo za tvoj račun. Če računa še nimaš, najprej zaključi registracijo in potrdi e‑pošto; brez potrjenega računa prijava ne uspe.
Po prijavi LuckyBird uporablja preverjanje identitete za izplačila in skladnost s pravili proti pranju denarja; del preverjanja se lahko sproži že pri prvem pologu ali pri spremembah podatkov na računu.
Verifikacija je obvezna pred prvim izplačilom, ker ponudnik mora potrditi identiteto imetnika računa in ujemanje z izbrano plačilno metodo.
LuckyBird preverjanje sproži tudi pri zahtevku za večje izplačilo, pri nenavadnih vzorcih igranja ali pologov ter pri zaznavi prijave z nove naprave ali lokacije.
Postopek se aktivira, ko uporabnik spremeni osebne podatke (ime, priimek, datum rojstva) ali naslov, ker se morajo podatki ujemati z dokumenti.
Pri plačilnih metodah, kot sta visa in mastercard, LuckyBird lahko zahteva dokaz lastništva kartice; pri e-denarnicah (skrill, neteller, paypal) zahteva dokaz, da račun pripada istemu imenu kot igralni račun.
Če račun uporablja 2fa, LuckyBird lahko dodatno potrdi prijavo s kodo, vendar 2fa ne nadomesti dokumentne verifikacije za izplačila.
Na domači strani pritisni »Prijava«, vpiši e‑pošto ali uporabniško ime in geslo, nato potrdi. Če se stran ne naloži, osveži brskalnik ali odpri v zasebnem načinu.
Klikni »Pozabljeno geslo« in si nastavi novo prek povezave, ki jo dobiš na e‑pošto. Če ne vidiš sporočila, preveri mapo z vsiljeno pošto in počakaj nekaj minut.
Prijavo naredi v enem kanalu: ali ostani v brskalniku ali odpri aplikacijo in se prijavi tam. Če te preusmeri nazaj, zapri vse zavihke LuckyBird, nato odpri samo enega in poskusi znova.
Preveri, da ima telefon nastavljen pravilen čas in časovni pas, ker 2fa temelji na času. Če si zamenjal telefon, ponovno poveži 2fa po postopku v profilu, kjer se prikaže nova koda za povezavo.
Odjavi se, zapri brskalnik in se prijavi znova z istimi podatki. Če se ponavlja, izbriši piškotke za LuckyBird, ker se pokvarjena seja pogosto shrani v brskalniku.
Počakaj na samodejni odklep (navadno nekaj minut) in se nato prijavi z obnovljenim geslom. Če se zaklep ne umakne, odpri podporo v klepetu in pripravi e‑pošto računa ter čas zadnjega poskusa prijave.