A LuckyBird személyes fiókba PC-n böngészőből és mobilon is be lehet lépni; a felület iOS és Android készüléken is ugyanazokat a menüpontokat adja, mint asztali gépen. Belépéshez e-mail-cím (vagy felhasználónév) és jelszó kell, a rendszer pedig biztonsági ellenőrzést is kérhet; a 2fa bekapcsolása a fiók beállításainál érhető el.
A belépés feltétele egy előre létrehozott LuckyBird fiók, ezért regisztráció nélkül nem nyílik meg a pénztár és a játék-előzmények. Ha a fiókhoz személyazonosítás tartozik, a befizetés és a kifizetés csak a hitelesítés után fut át; ez Magyarországon a szokásos megfelelőségi eljárás része, és a kifizetési adatok egyezését is ellenőrizheti a rendszer.
A LuckyBird a bejelentkezés után fiókellenőrzést kérhet, ha a rendszer kockázatot vagy eltérést észlel, illetve ha a kifizetéshez személyazonosság-ellenőrzés szükséges. Magyarországról ez gyakorlatban a személyazonosság, a lakcím és a befizetési forrás összekapcsolásának igazolását jelenti.
Az ellenőrzés leggyakrabban első kifizetés előtt indul el. A kaszinó a nyeremény kifizetését addig visszatarthatja, amíg a feltöltött dokumentumok státusza nem „jóváhagyott”.
Külön ellenőrzést válthat ki, ha bejelentkezéskor új eszközt vagy új böngészőt használsz, vagy megváltozik az IP-cím földrajzi helye. Ilyenkor a LuckyBird gyakran e-mailben vagy a fiókon belül kér megerősítést, és szükség esetén dokumentumot is.
Dokumentumot kérhet a kaszinó akkor is, ha a profiladatok módosulnak, például név vagy lakcím frissítésekor. A rendszer ilyenkor a korábbi adatokkal való egyezést ellenőrzi.
A befizetési mód ellenőrzése akkor kerül elő, ha a kifizetésnél ugyanahhoz a fizetési forráshoz kell kötni a tranzakciót, vagy ha több különböző bankkártyát és e-pénztárcát használsz. Magyarországon a visa, mastercard, skrill, neteller típusú megoldásoknál tipikusan a tulajdonjog igazolása a cél.
Fokozott ellenőrzés indulhat, ha rövid időn belül sok sikertelen bejelentkezési próbálkozás történik, vagy a fiók viselkedése automatizmusra hasonlít.
Nyisd meg a LuckyBird oldalát, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címedet vagy felhasználónevedet és a jelszót. Ha a rendszer kéri, erősítsd meg a belépést 2fa kóddal.
A bejelentkezési képernyőn válaszd a „Jelszó elfelejtve” opciót, és kérj új jelszót az e-mail címedre. Ha a levél nem érkezik meg 5 percen belül, nézd meg a spam mappát is.
Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, és ellenőrizd, nem került-e szóköz a jelszó végére. Ha több sikertelen próbálkozás volt, várj 10 percet, mert a rendszer ideiglenesen zárolhatja a belépést.
Először lépj be a meglévő módszerrel, majd a fiók biztonsági beállításainál kapcsold be a 2fa-t, és mentsd el a tartalék kódokat. A következő belépésnél már a 2fa kódot is kérni fogja a rendszer.
Töröld a böngésző sütijeit és gyorsítótárát, majd indítsd újra a böngészőt, mert sérült munkamenet is okozhat kiléptetést. Ha vpn fut, kapcsold ki, mert egyes biztonsági ellenőrzések blokkolják a belépést.